Teoría de Colas Aplicadas en los Ascensores del Edificio "El Forum"
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Fecha
2011-03
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matematicas y Fisicas. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones.
Resumen
La finalidad de este proyecto investigativo, es proporcionar
información fehaciente y verídica a los administradores del edificio
el Forum, para que tomen una decisión acertada acerca del numero
de ascensores que necesita dicha edificación para evitar las
prolongadas colas que se presentan en los bajos del edificio por la
existencia de un servicio deficiente de los ascensores que no
abastece la demanda de los usuarios que lo visitan diariamente,
problema que se viene acrecentando y no se a podido dar solución
En la actualidad el edificio no cuenta con un número de ascensores
necesarios que presten seguridad, rapidez en el traslado de los
usuarios. Por tal motivo se forman largas colas para poder tomar el
ascensor lo que incomoda a los usuarios por el motivo de tener que
esperar mucho tiempo y perdida del mismo a tal punto que cansados
de esperar, prefieren subir las escaleras. La teoría de colas permite
identificar de una manera más clara el problema existente, en esta
teoría existen varios modelos de colas y uno de estos modelos nos
servirá para solucionar este problema. La metodología aplicada es
con una encuesta realizada a los usuarios de los elevadores y esa
información será analizada y utilizada en los cálculos de las medidas
de rendimiento cuyo resultado proporcionado por un sistema, nos
servirá para tomar las decisiones correctas en cuanto al coste para
brindar un mejor servicio.
At present the building does not have a number of lifts required to provide safe, fast moving users. For this reason there are long queues to take the elevator what bothers to users on the ground have to wait a long time and lost the same to the point that tired of waiting, they prefer to climb the stairs. Queuing theory can identify more clearly the existing problem in this theory there are several models of queues and one of these models will help us solve this problem. The methodology is a survey of users of the elevators and that information will be analyzed and used in the calculation of performance measures which result provided by a system, will help us make the right decisions in terms of costs to provide better service.
At present the building does not have a number of lifts required to provide safe, fast moving users. For this reason there are long queues to take the elevator what bothers to users on the ground have to wait a long time and lost the same to the point that tired of waiting, they prefer to climb the stairs. Queuing theory can identify more clearly the existing problem in this theory there are several models of queues and one of these models will help us solve this problem. The methodology is a survey of users of the elevators and that information will be analyzed and used in the calculation of performance measures which result provided by a system, will help us make the right decisions in terms of costs to provide better service.
Descripción
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Palabras clave
ASCENSOR, TEORIA DE COLAS, FORUM