Modelamiento de procesos utilizando herramientas BPM para mejorar los procesos de logística de evaluación y transportación de mercadería a nivel nacional de la Empresa Logistecsa en la ciudad de Guayaquil.
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Fecha
2023-03-17
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información.
Resumen
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal el modelamiento de
procesos mediante el uso de BPM dirigido a la evaluación de la logística y gestión de
transportación de mercadería a nivel nacional de la empresa LOGISTECSA en la ciudad
de Guayaquil, teniendo como finalidad mejorar los procesos dirigido a la todas las
operaciones administrativas del negocio junto a los medios necesarios para determinar el
desempeño en el área de transportación. Actualmente la empresa la empresa ha tenido
muchos conflictos con el proceso de despacho, en los últimos años presentando
inconsistencias en el tiempo de entrega, al no establecer el periodo determinado en que
demora la mercadería en llegar a su destino, se procedió a mejorar los proceso mediante
el uso de BPM, detectando las falencias y presentando mejoras que puedan ser aplicadas
para una alta eficiencia en las labores de la empresa.
The main objective of this degree work is the modeling of processes through the use of BPM aimed at evaluating the logistics and management of transportation of goods nationwide LOGISTECSA company in the city of Guayaquil, aiming to improve the processes aimed at all administrative operations of the business with the necessary means to determine the performance in the area of transportation. Currently the company has had many conflicts with the dispatchprocess, in recent years presenting inconsistencies in delivery time, by not establishing the specific period in which it takes the goods to reach their destination, therefore, it was applied to improve the process through the use of BPM, detecting the shortcomings and presented improvements that can be applied for better efficiency in the work of the company.
The main objective of this degree work is the modeling of processes through the use of BPM aimed at evaluating the logistics and management of transportation of goods nationwide LOGISTECSA company in the city of Guayaquil, aiming to improve the processes aimed at all administrative operations of the business with the necessary means to determine the performance in the area of transportation. Currently the company has had many conflicts with the dispatchprocess, in recent years presenting inconsistencies in delivery time, by not establishing the specific period in which it takes the goods to reach their destination, therefore, it was applied to improve the process through the use of BPM, detecting the shortcomings and presented improvements that can be applied for better efficiency in the work of the company.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, MODELAMIENTO DE PROCESOS, HERRAMIENTAS BPM, TRANSPORTACIÓN DE MERCADERÍA