Estudio para el diseño de un de partamento de marketing en el Gobierno Autónomo Descentralizado (G.A.D.) Municipal del Cantón el Triunfo
Fecha
2013
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Editor
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
Este Proyecto se ha desarrollado en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal del cantón El Triunfo, que pertenece a la Provincia del Guayas, institución pública que se dedica a mejorar la situación económica y la calidad de vida de los habitantes .Esta Investigación se ha realizado con el objetivo de proponer estrategias y recomendaciones, con el fin de ir mejorando los servicios y proyectar una buena imagen de la institución hacia los habitantes del Cantón. Después de haber obtenido los datos primarios y secundarios de la investigación, realizamos un estudio de campo, en el cual se aplicó el método cuantitativo o (encuestas) en la zona céntrica, para conocer las necesidades de los habitantes en cuanto a los servicios que brinda la municipalidad, con este estudio pudimos analizar que no existe una información adecuada y planificada de las actividades que realiza la entidad. Con los resultados de esta investigación y los estudios técnicos, daremos conocer al Alcalde las carencias de la insatisfacción de los usuarios acerca del servicio y falta de comunicación, por lo que planteamos una propuesta que es la creación de un Departamento de Marketing.
This project has been executed in the Gobierno Autonomo Descentralizado (GAD) Municipal del Canton El Triunfo, which belongs to the province of Guayas, this is a public institution dedicated to improving the economic and quality of life for residents. This investigation has been carried out in order in order to propose strategies and recommendations to improving services and project a good image of the institutions to the people of Canton. After obtaining primary and secondary data, we did a study which applied the quantitative method (surveys) in the downtown area; we need to know the people opinion about the services provided by the municipality, with this study we analyze that doesn’t exist adequate information and planning of activities carried out by the entity. With the results of this investigation and technical studies, we will make known the Mayor about user dissatisfaction about the service and lack of communication; so, we raised a proposal to create Department of Marketing.
This project has been executed in the Gobierno Autonomo Descentralizado (GAD) Municipal del Canton El Triunfo, which belongs to the province of Guayas, this is a public institution dedicated to improving the economic and quality of life for residents. This investigation has been carried out in order in order to propose strategies and recommendations to improving services and project a good image of the institutions to the people of Canton. After obtaining primary and secondary data, we did a study which applied the quantitative method (surveys) in the downtown area; we need to know the people opinion about the services provided by the municipality, with this study we analyze that doesn’t exist adequate information and planning of activities carried out by the entity. With the results of this investigation and technical studies, we will make known the Mayor about user dissatisfaction about the service and lack of communication; so, we raised a proposal to create Department of Marketing.
Descripción
Palabras clave
INVESTIGACIÓN DE MERCADO, ADMINISTRACIÓN DESCENTRALIZADA, PRODUCCIÓN, DISEÑO AMBIENTAL