Examinando por Autor "Aguilar López, Karen Andreina"
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- ÍtemAcceso AbiertoAlto índice de morosidad de la empresa Vitalplan S.A.(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2017) Aguilar López, Karen Andreina; Constantine Castro, Javier AntonioEl presente proyecto de investigación se basa en el análisis de los factores que han inducido al incremento del índice de morosidad de la empresa VITALPLAN S.A en la ciudad de Guayaquil, específicamente porque la empresa se ve afectada en su crecimiento al tener menos ingresos con la pérdida de clientes debido a la ineficiencia en ciertos procesos establecidos, es por ello que surge la necesidad de incrementar el control a través de la mejora de dichos procesos. Además de proponer la aplicación de uno de los modelos más usados en las empresas más representativas de Ecuador como es el modelo de gestión por competencias direccionado a la baja de cartera en mora. La metodología que se implementa es el método hipotético deductivo y la investigación acción participativa, los cuales permiten analizar e identificar las razones de por qué se debe incrementar el control en la empresa VitalPlan S.A., para lo cual se utiliza como herramienta la observación, la entrevista y la encuesta para la recolección de la información. Al finalizar el presente trabajo se plantearán diferentes propuestas de solución a la misma con el objetivo de minimizar al máximo el índice de morosidad que afectan a la fluidez económica de la compañía, los cuales consisten en proponer mejoras en los procesos internos como son los cobros, además de la creación de nuevos procesos de modelos de gestión dentro de la misma.