Examinando por Autor "Calderón Sáenz, María José"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de manual para Gestión Administrativa para aplicar en el hotel santa teresita de camilo Ponce Enríquez(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018) Calderón Sáenz, María José; Manosalvas Tola, Miltón IsraelEl presente proyecto de investigación es la creación de un manual para gestión administrativa en beneficio del Hotel Santa Teresita de Camilo Ponce Enríquez, dado a que en la actualidad los procedimientos que realizan dentro del mismo son de forma empírica debido a las grandes falencias que tiene dentro de su administración, lo cual ha derivado a la propietaria a obtener pérdidas monetarias. El objetivo de la creación del manual es establecer lineamientos para optimizar el funcionamiento del Hotel y directrices que ayuden a los departamentos a desenvolverse de manera correcta, eficaz y eficientemente en sus actividades. La metodología utilizada en el presente proyecto fue de tipo descriptiva porque se describieron situaciones y contextos. Las técnicas aplicadas fueron la entrevista dirigida a la dueña del hotel y encuestas a su personal. Mediante el análisis realizado se pudo captar que el administrador actual no cuenta con las capacidades necesarias para el puesto de trabajo, no cumple con sus funciones a cabalidad, por lo tanto no realiza un control en las actividades del personal. El Manual Administrativo se convertirá en la herramienta más importante del hotel, ayudara de guía al personal dándole a conocer la misión y visión del mismo y a la correcta ejecución de sus actividades y los procedimientos a realizar para mejorar así la eficiencia y eficacia del hotel Santa Teresita.