Examinando por Autor "Espinoza Hoyos, Sonia Elizabeth"
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- ÍtemAcceso AbiertoDesarrollo e implementación de una plataforma Web con Chatbot para la comunicación activa entre usuario e información del portafolio de servicio de la Empresa Electricsystems de la ciudad de Guayaquil(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información., 2020-06-17) Espinoza Hoyos, Sonia Elizabeth; Pilay Salvatierra, Luis GabrielEl objetivo del presente proyecto consiste en desarrollar e implementar una plataforma web con chatbot para la comunicación activa entre usuario e información del portafolio de servicio de la empresa Electricsystems de la ciudad de Guayaquil, debido a que la empresa no cuenta con estos servicios tecnológicos y realiza sus actividades de captación de clientes de una manera tradicional. Para lograr este objetivo se realizó el levantamiento de información con el fin de evaluar la situación actual de la empresa y obtener los requerimientos funcionales para su creación. Para la elaboración de la página web se hizo uso de Bootstrap, Hmtl5, Css3 y JavaScript, para la creación del Chatbot se empleó la plataforma Dialogflow de Google las cuales utilizan técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural, Inteligencia Artificial y Machine Learning que procesan la información recibida por parte del usuario y responden de una manera lógica. Todo esto hizo posible el logro de la entrega del producto, el mismo que permite interactuar con el cliente mediante el Chatbot que se encuentra disponible las 24 horas, automatizando tiempos.