Examinando por Autor "Guamán Merchán, Sandra Jazmín"
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- ÍtemAcceso AbiertoDiseño de un plan estratégico de talento humano para mejorar el clima laboral del departamento de ventas de la empresa MovilVip, de la ciudad de Guayaquil.”(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2018) Guamán Merchán, Sandra Jazmín; Véliz Noboa, Pedro Luis; Tello Caicedo, Grace ElizabethLa empresa MOVILVIP provee el servicio de movilización de la ciudadanía de Guayaquil y de altos ejecutivos de empresas locales, tiene 10 años en el mercado de la transportación, su parque automotor se ha incrementado por las alianzas con socios que se enfocan exclusivamente al traslado de sus clientes, mientras que en su área administrativa no ha tenido una planificación para su crecimiento y la creación de las direcciones ha sido de manera más improvisada que programada. El área de Ventas es un ejemplo de lo mencionado, la incorporación de vendedores, la distribución de éstos en el mercado ha sido muy informal, sin considerar que son parte de un proceso organizacional; situación que generó tensión, disminución de la comunicación entre áreas y personal, en algunos casos hechos conflictivos, especialmente en Ventas. Por lo que, se desarrolló una investigación no experimental, de nivel empírico, transversal, con aplicación de una encuesta de clima laboral como instrumento de medición cualitativa, cuyos resultados evidenciaron la insatisfacción del personal; ante lo cual se priorizaron los cinco aspectos más relevantes para ellos, con el fin de plantear una propuesta de mejoramiento del clima laboral.