Examinando por Autor "Ordóñez Muñoz, Arlin Lucía"
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- ÍtemAcceso AbiertoPropuesta de mejora del proceso de logística en el área de mantenimiento de la Empresa Laser S.A.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial., 2020-10-19) Ordóñez Muñoz, Arlin Lucía; Santos Vásquez, Otto BenjamínEl desarrollo del presente trabajo tiene como finalidad proponer un modelo de gestión que permita agilizar el tiempo de reparación de motores eléctricos del Centro de Mantenimiento LASER S.A., debido a que los clientes se quejan por el incumplimiento en las fechas de entrega del servicio y esto es causado porque no existe una estandarización de las actividades generando de tal manera tiempos improductivos, además el cálculo de la entrega del servicio lo hacen empíricamente basándose en trabajos anteriores y en la experiencia de los actores principales del mantenimiento de motores. La realización de esta propuesta se fundamentó en la recolección de información mediante la utilización de herramientas de mejora continua como diagrama causa -efecto, diagrama de Pareto, Matriz Foda para obtener un diagnóstico de la situación actual; lo cual ayudó a buscar las posibles soluciones para la mejora del servicio de mantenimiento de motores eléctricos mediante una estandarización de las nomenclaturas de las actividades, análisis de muestreo de trabajo y la implementación de una hoja ruta que permitirá cumplir con el tiempo de entrega prometido al cliente y brindar con más exactitud un seguimiento y supervisión de las actividades durante la ejecución del servicio.