Examinando por Autor "Parra Loayza, Daniel Alexander"
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- ÍtemAcceso AbiertoAnálisis de las estructuras de contingencia de sistemas y telecomunicaciones (hardware, software y recurso humano) y el desarrollo de un plan de continuidad del negocio para garantizar la seguridad de los usuarios del sistema bancario en la ciudad de Guayaquil(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2015) Parra Loayza, Daniel Alexander; Echeverría Briones, Pedro FabricioEn la actualidad, la Superintendencia de Bancos y Seguros exige que las instituciones bancarias gestionen el riesgo operacional de manera estable y eficiente, por lo que desarrolló la normativa mediante la resolución de la Junta Bancaria JB-2005-834 que consta de una serie de artículos que se deben cumplir para estar en capacidad de funcionar ante situaciones de desastre y puedan laborar sin interrupciones. Este riesgo operacional puede causar cuantiosas pérdidas en el sistema bancario si no es llevado con la suficiente responsabilidad que demanda. En la introducción se presenta el desarrollo de la investigación, indicando el análisis y sistematización del problema a profundizar; planteando los objetivos principales y específicos del tema, y desarrollando la hipótesis la cual será analizada y comprobada en los capítulos posteriores. En el primer capítulo se estudiará la infraestructura de Tecnologías de Información(TI), describiendo los diferentes tipos de tecnología referente a telecomunicaciones, plataformas de Hardware y Software, Base de Datos y Seguridad de Información; también conocer los marcos de trabajo como la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL) y los Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas (COBIT),y describir las normas referente al estándar de la Organización Internacional de Normalización ISO 27000, en particular ISO 27002:2013; necesario para emplear los procesos de gestión de Tecnologías de Información (TI) dentro de una entidad bancaria. El segundo capítulo se enfocará en conocer la situación bancaria actual, conociendo el rol que cumple la Superintendencia de Bancos, así como conocer las instituciones bancarias que se encuentran reguladas en la actualidad; además de conocer los parámetros más importantes incluidos en la normativa de la Junta Bancaria JB-2005-834, con sus respectivos cambios posterior a la fecha, con la finalidad de crear confianza al usuario, ya que es al final quien decide si un banco tiene buena aceptación. El tercer capítulo se basa en la aplicación de la encuesta como metodología de investigación realizado a instituciones bancarias de la localidad; con esto se logra medir el grado de madurez en base a los dominios de los Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas COBIT y del estándar de la Organización Internacional de Normalización ISO 27002:2013; en la cual la recolección de datos ofrece una visión técnica amplia acerca de las fortalezas y debilidades en los diferentes procesos realizados por las entidades bancarias y relacionarlos con las pérdidas operacionales que se muestran en el balance de pérdidas y ganancias de los bancos. Finalmente, en el cuarto capítulo la entrevista con un profesional en el tema de gestión y gobierno de Tecnologías de Información (TI) permite plantear propuestas de mejora en la investigación. Con la información obtenida, las conclusiones y recomendaciones se enfocan en un plan de gestión de mejora continua, que sirva como fuente de análisis y de soporte para las instituciones bancarias, y apoyo para el cumplimiento de las normativas y sus futuros cambios.