Examinando por Autor "Ruiz Zapatier, Elke Joanne"
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- ÍtemAcceso AbiertoIdentificación y evaluación de los efectos psicosociales provocados por el clima laboral y su impacto en la productividad en los trabajadores del área de emergencia del Hospital Liborio Panchana de la Península de Santa Elena. Propuesta de plan de acción y mejoras.(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional., 2016-01-15) Ruiz Zapatier, Elke Joanne; Barrios Miranda, José IsabelEl propósito de este estudio no experimental, descriptivo-correlacional está dirigido a identificar los riesgos psicosociales causados por el clima laboral en los trabajadores del área de emergencia del Hospital Liborio Panchana de la Península de Santa Elena, ante conflictos relacionados con la discrepancia de objetivos, trabajo en equipo, antagonismo a más de competencia e insuficiencia en la toma de decisiones, lo que redunda en el disgusto del personal al considerarse poco comprendido y lo que por consiguiente afecta el clima organizacional. Los métodos de evaluación utilizados para esta investigación fueron el test del Síndrome de Burnout de Maslach una Evaluación del Desempeño utilizado en el Sector Público, mismos que se los aplicó en el Hospital Liborio Panchana de Santa Elena, así como también se aplicó la Escala de Clima Organizacional. Esta investigación está fundamentada bajo una estructura de un marco teórico que respalda la propuesta de mejoras dirigidas al personal del área de Emergencia del Hospital Liborio Panchana de Santa Elena, las cuales consisten principalmente en el mejoramiento de las condiciones físicas y ambientales de la unidad, organización laboral, motivación de los trabajadores, estilos de dirección y la elaboración e implementación de un programa de capacitación a directivos y trabajadores. Los resultados obtenidos en la investigación se los ha presentado en forma cuantitativa y cualitativa permitiendo de esta manera determinar los riesgos psicosociales presentes en el día a día y su incidencia en el desempeño laboral del personal del área de emergencia del Hospital Liborio Panchana de Santa Elena, demostrando la importancia del clima organizacional en el logro de una mayor eficiencia en las organizaciones así como las causas que afectan el clima organizacional de la institución destacándose el déficit de personal, el bajo salario, la inseguridad laboral, la sobrecarga laboral y la necesidad de capacitación.