Tesis - Psicología Industrial
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Examinando Tesis - Psicología Industrial por Tutores "Narcisa Verdesoto Msc"
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- ÍtemAcceso AbiertoANÁLISIS DEL ESTILO DE LIDERAZGO DE LAS GERENTES DE ZONA DE TRIYIT S.A., EN SU RELACIÓN CON LAS EMPRESARIAS INDEPENDIENTES(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas, 2016) REASCO DUEÑAS, RICARDO JAVIER; Narcisa Verdesoto MscEl presente trabajo de investigación busca explicar en el contexto de una empresa de venta directa, cómo las representantes de ventas de la organización (gerentes de zona) logran hacer cumplir el papel de las vendedoras independientes (empresarias) desde su posición dentro de la estructura comercial a través del liderazgo. En las empresas de venta directa donde la relación que se establece con las empresarias para conseguir los resultados comerciales es de índole personal más que contractual, surgen algunas interrogantes para determinar qué aspectos hacen efectiva esta relación, por ejemplo ¿Cómo generar compromiso, entusiasmo, creatividad, voluntad cuando la decisión de trabajar para una empresa de venta directa es libre y voluble en el sentido de los beneficios que ésta genere? ¿Cómo incitar al grupo para conseguir las metas sin que la coerción sea una opción válida? Sin duda el concepto que aparece como alternativa es el liderazgo, ya que la misión de las personas a cargo de estos grupos de es influir de tal manera que la consecución de los objetivos organizacionales sean percibidos como objetivos personales
- ÍtemAcceso AbiertoANÁLISIS DEL ESTILO DE LIDERAZGO DE LAS GERENTES DE ZONA DE TRIYIT S.A., EN SU RELACIÓN CON LAS EMPRESARIAS INDEPENDIENTES(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas, 2016) REASCO DUEÑAS, RICARDO JAVIER; Narcisa Verdesoto MscEl trabajo de motivación y seguimiento que hacen empleadas de los departamentos comerciales de compañías de venta directa a grupos de vendedores independientes (sin relación de dependencia), es clave para la rentabilidad de esas organizaciones. A estas empleadas se las conoce como gerentes de zona y una de las competencias claves para el ejercicio de su cargo es el liderazgo. Debido a la importancia de su rol dentro de este tipo de organizaciones se estableció la necesidad de describir ¿Cuál es el estilo de liderazgo de las gerentes zonales de ventas situadas en la ciudad de Guayaquil de la empresa de venta directa TRIYIT S.A., en su relación laboral con las empresarias independientes durante el año 2014? Para esto, se usó como referencia la teoría de liderazgo transformacional de Bass y Riggio (2002) quienes definen al líder transformacional como aquel que tiene ―la capacidad para estimular e inspirar a los seguidores a lograr resultados extraordinarios y, en el proceso, a desarrollar su propia capacidad de liderazgo‖. Para cumplir con el objetivo general de esta investigación se describió el contexto donde se configura la relación de las participantes, se obtuvo la percepción de las empresarias y la autopercepción de las gerentes de zona respecto a su forma de liderar. Se entrevistó a las empresarias para describir cómo las gerentes de zona ejercen su liderazgo. Para esto se utilizaron guías de observación, el cuestionario de liderazgo multifactorial MLQ 5x versión corta en dos modalidades, desde la autoevaluación y desde la percepción de las empresarias, y una entrevista estructurada
- ÍtemAcceso AbiertoEL SÍNDROME BURNOUT Y DESEMPEÑO LABORAL EN EL PERSONAL AUXILIAR DE ENFERMERÍA DEL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicologicas, 2017) Mayorga Cruz, Mauro Mauricio; Narcisa Verdesoto MscEsta investigación tiene como finalidad realizar un análisis de la influencia del Síndrome de Burnout en el desempeño de los Auxiliares de Enfermería del Instituto de Neurociencias. El mismo puede llegar a perjudicar tanto al empleado como al servicio que ofrece la organización. Dentro del campo de la salud, el personal de Enfermería tiene la responsabilidad del cuidado directo al paciente y múltiples actividades a su cargo. Por ello, el estrés laboral es un factor importante que puede afectar el rendimiento. Esta razón sustenta la necesidad de que se genere un problema de salud como el Burnout. Teóricamente el trabajo se fundamentó en una perspectiva multidimensional del Síndrome de Burnout que integra tres componentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. El tipo de investigación que se realizó fue con un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, enmarcado en un diseño de campo no experimental. La población estuvo conformada por 105 trabajadores, pero se realizó con una muestra representativa de 51 auxiliares de enfermería de la unidad Hospital Psiquiátrico del Instituto de Neurociencias. La recolección de información se realizó con los instrumentos: Maslach Burnout Inventory, ficha sociodemográfica, la evaluación de desempeño utilizada por la organización y para relacionar los resultados de los instrumentos anteriores se utilizó la técnica del Focus group. El desarrollo de la investigación nos permitió analizar que las dimensiones del síndrome de burnout afectaron el desempeño son: Agotamiento Emocional con una puntuación 22, Despersonalización en un 9.75, y Realización Personal en 24.44. Estos tres resultados demuestran que el personal de Enfermería se encuentra en el inicio del desarrollo del referido síndrome