Implementación de un plan de comunicación interna en la empresa de Buró Tributario, ubicada en la ciudadela Kennedy, ciudad de Guayaquil año2015

Sempértegui Perrazo, María Alejandra

Implementación de un plan de comunicación interna en la empresa de Buró Tributario, ubicada en la ciudadela Kennedy, ciudad de Guayaquil año2015

dc.contributor.author	Sempértegui Perrazo, María Alejandra
dc.contributor.tutor	García Neira, Carlos Enrique
dc.contributor.tutor	Mosquera Ávila, Graciela Noemí
dc.date.accessioned	2015-09-01T01:05:55Z
dc.date.available	2015-09-01T01:05:55Z
dc.date.issued	2015-05
dc.description.abstract	El presente proyecto tiene como propósito analizar de manera global la importancia de la comunicación en las organizaciones, reflexionando que es uno de los principales factores a considerar dentro del fracaso o éxito de la misma. La comunicación en esta última década es un pilar fundamental en el desarrollo de la sociedad, hecho que se puede evidenciar con la implementación de herramientas comunicacionales, las cuales aumentan cada vez más a través del internet. Con este estudio se busca crear conciencia sobre el valor de saber comunicar eficaz y efectivamente, además de evidenciar la relevancia que tiene la comunicación entre empleados y directivos de una empresa con una adecuada retroalimentación. En la mayor parte de casos se deja de lado a los clientes internos (colaboradores). Por esta razón se realizó un estudio en la empresa de consultoría Buró Tributario para delimitar las necesidades comunicacionales que requiera la institución. Su escasa definición de estructura comunicacional es evidente, lo que afecta notablemente el clima y cultura organizacional de la empresa. Por ello, es necesaria la implementación de una comunicación interna en dicha institución para su óptimo funcionamiento. La propuesta planteada en este proyecto es ejecutable y factible para ser elaborada en otras organizaciones que brinden servicios de consultoría.	es_ES
dc.description.abstract	The present project aims to comprehensively analyze the importance of communication in organizations, reflecting that it is one of the main factors to consider within the failure or success of the same. Communication in this last decade is a key pillar in the development of society, fact that can be demonstrated with the implementation of communication tools, which increase more and more throughout the internet. This study seeks to raise awareness about the value of knowing how to communicate efficiently and effectively, as well as demonstrate the relevance that has communication between employees and managers of a company with an adequate feedback. In the majority of cases internal clients (employees) are set aside. For this reason, a study was conducted at the consulting company Tax Bureau to delimit the communicational needs required by the institution. Its scarce definition of communicational structure is evident, this significantly affects the climate and organizational culture of the company. Therefore, it is necessary the implementation of an internal communication in the institution for its optimum performance. The proposal put forward in this project is feasible and executable to be prepared in other organizations that provide consulting services.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/7483
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	EMPRESA PUBLICA Y PRIVADA	es_ES
dc.subject	COMUNICACION	es_ES
dc.subject	COMUNICACION INTERNA	es_ES
dc.subject	MEDIOS DE COMUNICACION	es_ES
dc.subject	HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES	es_ES
dc.subject	CLIENTES EXTERNOS	es_ES
dc.subject	CLIENTES INTERNOS	es_ES
dc.subject	TRABAJO EN EQUIPO	es_ES
dc.subject	COLABORADORES Y PARTICIPACION	es_ES
dc.title	Implementación de un plan de comunicación interna en la empresa de Buró Tributario, ubicada en la ciudadela Kennedy, ciudad de Guayaquil año2015	es_ES
dc.type	bacherolThesis	es_ES