Análisis de Factibilidad Técnica  del Impacto Tecnológico y Económico para La Implementación de Canales Electrónicos Orientado a Transacciones Bancarias y Comerciales del Banco del Litoral a Través de Tarjetas de Débito Con Chip Utilizando el Estándar EMV

Rizzo Crespo, Nelson Fernando

Análisis de Factibilidad Técnica del Impacto Tecnológico y Económico para La Implementación de Canales Electrónicos Orientado a Transacciones Bancarias y Comerciales del Banco del Litoral a Través de Tarjetas de Débito Con Chip Utilizando el Estándar EMV

dc.contributor.author	Rizzo Crespo, Nelson Fernando
dc.contributor.tutor	Molina Miranda María Fernanda
dc.date.accessioned	2018-03-15T21:36:41Z
dc.date.available	2018-03-15T21:36:41Z
dc.date.issued	2018
dc.description	ADOBE	es_ES
dc.description.abstract	La implementación de canales de distribución electrónicos beneficia tanto a los clientes como a las empresas proveedoras de servicios. El objetivo del presente escrito es el de determinar la influencia de implementar canales electrónicos orientados a transacciones bancarias y comerciales del Banco del Litoral, por medio de una propuesta de tarjetas de débito con chip utilizando el estándar EMV, en la disposición de los clientes de aperturar una cuenta en dicho banco y/o de mejorar la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales. Se realizaron encuestas a personas que acudieron a cajeros automáticos en la zona céntrica de Guayaquil para determinar el objetivo de la investigación, además de que se llevó a cabo un análisis de fuentes secundarias, de manera que se constató la fundamentación teórica respectiva del tema.	es_ES
dc.description.abstract	The implementation of electronic distribution channels benefits both customers and service providers. The objective of this paper is to determine the influence of implementing electronic channels oriented to banking and commercial transactions of Banco del Litoral, by means of a proposal of debit cards with chip using the EMV standard, in the willingness of customers to open an account in said bank and / or to improve the satisfaction of the needs of the current clients. Surveys were conducted to people who went to ATMs in the downtown area of Guayaquil to determine the objective of the research, in addition to an analysis of secondary sources, so that the respective theoretical foundation of the topic was confirmed.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26840
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones	es_ES
dc.relation.ispartofseries	Ejemplar;1
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Canales De Distribución Electrónicos	es_ES
dc.subject	Software	es_ES
dc.subject	Estándar EMV	es_ES
dc.subject	Transacciones Bancarias	es_ES
dc.title	Análisis de Factibilidad Técnica del Impacto Tecnológico y Económico para La Implementación de Canales Electrónicos Orientado a Transacciones Bancarias y Comerciales del Banco del Litoral a Través de Tarjetas de Débito Con Chip Utilizando el Estándar EMV	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES