Diseño de estrategias de comunicación para mejorar clima laboral del cuerpo de bomberos playas

Vera Medina, Johanna Alexandra

Diseño de estrategias de comunicación para mejorar clima laboral del cuerpo de bomberos playas

dc.contributor.author	Vera Medina, Johanna Alexandra
dc.contributor.tutor	López Coloma, Rodrigo Víctor
dc.date.accessioned	2017-03-24T18:54:23Z
dc.date.available	2017-03-24T18:54:23Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	El Cuerpo de Bomberos Francisco Jurado Cali del Cantón Playas es una institución pública que se encuentra ubicada en la ciudad de General Villamil - Playas, Provincia del Guayas. Esta entidad de socorro cubre todo el territorio Playasense y sus comunas aledañas, actualmente cuenta con 38 Funcionarios públicos (Bomberos) distribuidos en las diferentes áreas y Brigadas de la Institución. Pero en ella se encuentra una problemática, pues su personal cuenta con un deficiente sistema de comunicación organizacional interna y este incide en el Clima Laboral de la Institución. El objetivo de este trabajo fue identificar de forma técnica el problema latente, sus causas y efectos así como el diseño de una propuesta que sirva como guía para que la Entidad Bomberil pueda tomar las medidas pertinentes, aplicando una metodología de campo, como lo es la encuesta, pues a través de este ayudaría a ver de manera clara la base del problema y poder así plantear las posibles soluciones, pues la mala comunicación organizacional influye directamente sobre la baja productividad e imagen de Entidad Bomberil así como también en las actitudes y confianza de los trabajadores. Al analizar la encuesta uno de los puntos más relevantes es que muchos de los Funcionarios conocen muy poco el sistema de comunicación que existe dentro de la Institución, y la califica como mala, ante todo lo expuesto se ha planteado la propuesta titulada: “Diseño de estrategias de comunicación para mejorar el clima laboral del Cuerpo de Bomberos Francisco Jurado Cali del Cantón Playas.” Al finalizar podemos destacar que las falencias que presenta la comunicación organizacional interna están repercutiendo sobre la coordinación de las actividades dentro de la Institución.	es_ES
dc.description.sponsorship	The Fire Department Francisco Jurado Cali of the Canton Playas is a public institution hat is located in the city of General Villamil - Playas, Guayas Province. This entity relief overs the entire territory Playasense and its surrounding municipalities, now has 38 public officials (Fire) distributed in different areas and Brigades of the institution. But it is a problem, because its staff has a poor system of internal organizational communication and his affects the working environment of the institution. The aim of this study was to identify echnical form the latent problem, its causes and effects and the design of a proposal that will serve as a guide for the Fire Department entity can take appropriate measures, using a methodology field, as is the survey, because through this help to see clearly the basis of the problem and to propose possible solutions, as poor organizational communication directly ffects low productivity and image Fire Department Entity as well as attitudes and confidence Workers. In analyzing the survey one of the most important points is that many of the officials know very little communication system that exists within the institution, and qualifies as bad, at grounds has raised the proposal entitled: "Design communication strategies to improve the working environment of the Fire Department Francisco Jurado Cali of the Canton Playas." At the end we highlight the weaknesses present in the internal organizational communication are impacting on the coordination of activities within the institution.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16385
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Guayaquil	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	COMUNICACIÓN	es_ES
dc.subject	ORGANIZACION	es_ES
dc.subject	TALENTO HUMANO	es_ES
dc.subject	CLIMA LABORAL	es_ES
dc.subject	ESTRATEGIAS DE COMUNICACION	es_ES
dc.title	Diseño de estrategias de comunicación para mejorar clima laboral del cuerpo de bomberos playas	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES