Diseño del procedimiento para las compras en la ferreteria Lalama en la Ciudad de Guayaquil
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Fecha
2016
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Resumen
El presente trabajo de titulación fue diseñado para las compras en la Ferretería Lalama en el cual se diagnosticó e investigo la gestión de compras ; aplicó la metodología deductiva, descriptiva, cuantitativa, bibliográfica, de campo, con aplicación de encuesta a clientes y personal del establecimiento, así como entrevista al personal directivo, obteniéndose como hallazgos más relevantes que la entidad se abastece de mercaderías cuando existen faltantes de las mismas, porque no existe previsión, siendo las principales causas del problema, la inutilización de métodos de pronósticos adecuados, limitaciones de control del stock, generando exceso de algunos artículos y faltantes de otros en el almacenamiento, trayendo como consecuencia que los clientes no encontraron sus pedidos y lo adquirieron en la competencia, restándole competitividad al establecimiento, proponiéndose un procedimiento de compras para mejorar la gestión de abastecimiento y mantener el disponible necesario para la venta, que no afecte la liquidez ni rentabilidad de la organización, con aplicación del método ABC y establecimiento de políticas de abastecimiento, siendo factible económicamente la inversión, verificándose la hipótesis, porque en efecto, el diseño de un procedimiento para las compras incremento las ventas en la Ferretería LALAMA.
The present study was designed titling for purchases in the Hardware Lalama in which he was diagnosed and investigated procurement management; He applied the deductive, descriptive, quantitative, literature, field methodology, applying customer survey and facility staff and interview management personnel, obtaining the most relevant findings that the entity obtains supplies of goods where there are shortages of the same because there is no forecast, the main causes of the problem, the disablement of appropriate methods of forecasting, control limitations stock, generating excess of some items and missing others in storage, consequently resulting customers not found their orders and acquired in competition, dismissively competitiveness establishment, proposing a procedure procurement to better manage supply and maintain the assets necessary for the sale, which does not affect liquidity or profitability of the organization, applying the ABC method and establishment of procurement policies, investment being economically feasible, verifying the hypothesis, because in fact, the design of a procedure for purchases increase sales in the Hardware Lalama.
The present study was designed titling for purchases in the Hardware Lalama in which he was diagnosed and investigated procurement management; He applied the deductive, descriptive, quantitative, literature, field methodology, applying customer survey and facility staff and interview management personnel, obtaining the most relevant findings that the entity obtains supplies of goods where there are shortages of the same because there is no forecast, the main causes of the problem, the disablement of appropriate methods of forecasting, control limitations stock, generating excess of some items and missing others in storage, consequently resulting customers not found their orders and acquired in competition, dismissively competitiveness establishment, proposing a procedure procurement to better manage supply and maintain the assets necessary for the sale, which does not affect liquidity or profitability of the organization, applying the ABC method and establishment of procurement policies, investment being economically feasible, verifying the hypothesis, because in fact, the design of a procedure for purchases increase sales in the Hardware Lalama.
Descripción
Palabras clave
PROCEDIMIENTO, GESTIÓN, ABASTECIMIENTO, VENTAS