Afectación de la carga laboral en el desempeño laboral del personal administrativo de la Empresa Diteca S.A.

Guerra Flores, María Del Pilar

Afectación de la carga laboral en el desempeño laboral del personal administrativo de la Empresa Diteca S.A.

dc.contributor.author	Guerra Flores, María Del Pilar
dc.date.accessioned	2017-01-19T17:36:33Z
dc.date.available	2017-01-19T17:36:33Z
dc.date.issued	2013
dc.description	Pdf	es_ES
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación se ha desarrollado pensando en los trabajadores que a diario son sobrecargados de actividades laborales, aquello constituye un problema que no deja de ser parte de nuestra cultura, lo cual comienza y surge de la necesidad de describir la afectación de la carga laboral en el desempeño de los empleados; dicha población pertenece al área Administrativa de la Empresa DITECA S.A., porque se evidenciaba dentro del proceso de interacción social un sin número de manifestaciones entre empleados y empleados-empresa, y no solo el problema se circunscribe en ese espacio, sino que llega hasta afectar el desempeño laboral, afectando la calidad, producción y hasta cultura organizacional de dicha empresa. La carga laboral, tema que es caracterizado por muchos como la asignación de tareas, dejando de lado la parte psicológica que es importante y trascendente en el proceso de desarrollo de todo sujeto dentro del campo organizacional; problema que impacta tanto y hasta de forma mayor comparada con la física. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo, a través del método descriptivo utilizando como instrumentos de recopilación de información: Protocolo de observación para medir la carga mental, física y emocional; cuestionario para medir la carga laboral de los empleados de área administrativa; Instrumento de evaluación de desempeño vs competencias de los trabajadores; evaluación de riesgos psicosociales método Istas; protocolo de entrevista dirigidas a los jefes del área administrativa e instrumento de exigencias de puesto de trabajo. Instrumentos que son suficientes y de aportes muy característicos, para la consecución de los objetivos planteados, aplicando dichos instrumentos a una población de empleados del área administrativa, en los cuales se evidenció que la mayor parte de ellos reducen sus capacidades laborales al estar sobrecargado; los niveles de carga laboral en los empleados del área administrativa son altos y que ha generado estrés en muchos de los trabajadores evidenciados en malestares psicológicos y biológicos, debido a los niveles de exposición desfavorable que han incidido. Así mismo de la investigación realizada se evidencia que la sobrecarga laboral tiene un efecto que impacta de forma negativa al trabajador, generando que las capacidades se reduzcan, además los factores que inciden en la carga laboral en los empleados del área administrativa de la empresa son los horarios extendidos, ejercer actividades de otros, así mismo como la distribución excesiva e inequitativa de trabajo en empleados, reduciendo su rendimiento de actividades.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13383
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Carga laboral	es_ES
dc.subject	Desempeño laboral	es_ES
dc.subject	Estrés	es_ES
dc.title	Afectación de la carga laboral en el desempeño laboral del personal administrativo de la Empresa Diteca S.A.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES