Optimización de los procesos en el área de importación de la Empresa Emsa Globeground.
Fecha
2007-03-16
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
El objetivo de esta tesis esta basado en elaborar un estudio de ingeniería
minucioso y actualizado de los procesos del manejo de la carga de importación de
la empresa Emsa Globeground Ecuador tendiente a encontrar oportunidades de
mejora de los estándares de atención, procesamiento y aumento de los niveles de
eficiencia y productividad.
Para esto se ha identificado los macro-procesos y procesos que intervienen en la
prestación del servicio de carga de importación y diagnosticando los problemas de
cada uno de ellos identificando sus causas y efectos mediante la investigación
científica basadas en el análisis interno del área mediante la cadena de valor,
análisis del entorno con el análisis de las fuerzas competitivas de Porter ,análisis
FODA, y mediante herramientas de ingeniería industrial como son Diagrama de
Ishikawa , Principio de Pareto.
Las soluciones planteadas abarcan la mejora notable en los procesos del área de
recepción en especial el proceso de entrega de courier, mediante el cambio de
layout mediante la utilización de la metodología (SLP) Systematic Layout
Planning obteniendo un ahorro de $ 22,108.98 superior a las perdidas calculadas
por los problemas diagnosticados $ 10,290. La inversión estará financiada por
recursos propios de la empresa. Se obtuvo de la evaluación económica valores
positivos de VAN $ 3862, TIR con 54.04 % y un coeficiente beneficio/costo de
1.23, la recuperación del capital invertido seria de 9.4 meses.
The objective of this thesis is based on an engineering drawing thorough and updated processes cargo handling import Emsa company Globeground Ecuador aimed at finding opportunities improving standards of care, processing and increased levels of efficiency and productivity. For this, the macro-identified processes and processes involved in the provision of import cargo and diagnosing problems each identifying their causes and effects through research science based on internal analysis of the area by the value chain, environmental analysis with the analysis of the competitive forces of Porter, analysis SWOT, and using tools such as industrial engineering diagram Ishikawa, Pareto Principle. The proposed solutions include the remarkable improvement in the processes area reception especially courier delivery process, by changing layout using the methodology (SLP) Systematic Layout Planning for a savings of $ 22,108.98 lost than I calculated problems diagnosed by $ 10.290. The investment will be funded by equity of the company. Obtained values of economic evaluation $ 3,862 positive NPV, IRR to 54.04% and a coefficient benefit / cost 1.23, the payback would be 9.4 months.
The objective of this thesis is based on an engineering drawing thorough and updated processes cargo handling import Emsa company Globeground Ecuador aimed at finding opportunities improving standards of care, processing and increased levels of efficiency and productivity. For this, the macro-identified processes and processes involved in the provision of import cargo and diagnosing problems each identifying their causes and effects through research science based on internal analysis of the area by the value chain, environmental analysis with the analysis of the competitive forces of Porter, analysis SWOT, and using tools such as industrial engineering diagram Ishikawa, Pareto Principle. The proposed solutions include the remarkable improvement in the processes area reception especially courier delivery process, by changing layout using the methodology (SLP) Systematic Layout Planning for a savings of $ 22,108.98 lost than I calculated problems diagnosed by $ 10.290. The investment will be funded by equity of the company. Obtained values of economic evaluation $ 3,862 positive NPV, IRR to 54.04% and a coefficient benefit / cost 1.23, the payback would be 9.4 months.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL, SERVICIO DE ATENCIÓN EN RAMPA, CALIDAD AMBIENTAL, SEGURIDAD