Examinando por Autor "Armendariz Pilaoa, Karina Isbel"
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- ÍtemAcceso AbiertoOptimizar la gestión de cobranza de la empresa Fiallos &Gallegos. año 2016(Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, 2016) Armendariz Pilaoa, Karina Isbel; Melvín lópez, Armendariz PilaloaFIGAIMSA es una empresa con más de 10 años de experiencia, especializada en la importación, distribución y venta de repuestos de calidad para equipo camionero, construcción y Motores a Diesel en todo el Ecuador; con más de 25.000 ítems en stock y con el aval de proveedores tanto O.E.M. como alterno; FIGAIMSA ofrece al mercado ecuatoriano una amplia disponibilidad de componentes originales en mostrador y para entrega a nivel nacional, con precios competitivos al ser suplidores directos de fábrica. La importadora tiene una limitante actual para el crecimiento de la empresa y del que pueda crear nuevas estrategias comerciales para hacerlo, y se debe a que la cartera de clientes con los que se tiene un crédito directo con la empresa, no se encuentran al día en sus pagos, por lo que las deficiencias en los cobros persisten mes a mes y dificulta a los demás departamentos como lo es el de importaciones, en donde se reducen las compras de los repuestos y accesorios del exterior con el objeto de que no se perjudique a la compañía de sobremanera. La situación actual de la gestión de cobranzas de la empresa y su afectación en la recuperación de cartera se estableció mediante el uso de la observación y entrevista, en donde se pudo conocer que a pesar de que se tiene un cobro del 80%, existe un margen de cartera castigada del 3% las cuales se han transformado en incobrables y se ha dificultado su captación, además que el 17% restante también se encuentra en mora. La disposición del diseño de un sistema de control de cartera para la empresa es considerada de suma importancia, ya que a través de la propuesta se logra mantener un mejor seguimiento y registro de los clientes y sus créditos para la reducción de las cuentas incobrables.