Examinando por Autor "Valle Paucar, Carmen Rodail"
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- ÍtemAcceso AbiertoCalidad de atención de los usuarios waoranis atendidos en el Hospital Francisco de Orellana(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Graduados, 2016) Valle Paucar, Carmen Rodail; Tinoco Moreno, Esthela Narcisa de JesúsLa calidad de los servicios de salud en el Hospital Francisco de Orellana en relación a los pacientes Waoranis, no ha sido evaluado, sin embargo las falencias son muy grandes tanto así, que a nivel nacional han causado polémicas y llamados de atención desde el gobierno nacional, por el hecho de ser los Waoranis un pueblo protegido es obligación del estado garantizar sus derechos y el buen vivir. El proceso investigativo se realizó de Septiembre a Octubre del 2016 consistió en evaluar e la calidad de atención de los pacientes Waoaranis, que se les ofertaba en el Hospital del Coca, se procedió a aplicarles encuesta para que califiquen la atención de los servicios de salud del 1al 5 ya sea como mala, regular, buena, muy buena y excelente. El estudio concluyo demostrando que los servicios prestados no eran los esperados sobre todo enfocándose a la incomprensión del castellano, la capacidad resolutiva no era amplia por lo que debían ser referidos a hospitales de tercer nivel en algunos casos, la calificación en la atención fue regular y buena no llegando a excelente como lo indica el buen vivir una atención con calidad y calidez. Se propuso un plan de acción para mejoramiento de la calidad de atención de los pacientes Waoranis, mediantes capacitaciones al personal administrativo y operativo con evaluaciones trimestrales hasta llegar al indicador que se espera, se pretende respuesta favorable un año posterior al empleo del plan de acción