Diseño de estrategias de marketing comunicacional para el establecimiento “Volver a Empezar” especializado en tratamiento de adicciones en la ciudad de Guayaquil

Castillo Supliguicha, Lourdes Stefania; Cumbicus Quezada, Yandry Damian

Diseño de estrategias de marketing comunicacional para el establecimiento “Volver a Empezar” especializado en tratamiento de adicciones en la ciudad de Guayaquil

dc.contributor.author	Castillo Supliguicha, Lourdes Stefania
dc.contributor.author	Cumbicus Quezada, Yandry Damian
dc.contributor.tutor	Zambrano Paladines, Mario Marcos
dc.date.accessioned	2019-11-25T21:18:44Z
dc.date.available	2019-11-25T21:18:44Z
dc.date.issued	2019
dc.description.abstract	El exceso y abuso de sustancias psicotrópicas forma parte de un grave problema que afecta a la sociedad y al estado, el cual por varios años ha buscado erradicar o a su vez reducirlo. Para contrarrestar esto, el estado ofrece la ayuda por medio del Ministerio de Salud Públicas, en estos se ofrecen tratamientos de desintoxicación y rehabilitación de consumo, actualmente poseen sobrepoblación de internos ocasionando que miles queden sin tratamiento . En Guayaquil el 2018 se produjo un incendio que atrajo la muerte de 18 internos de un centro de rehabilitación clandestino, en el presente año otro incendio en centro clandestino dejo 17 muertos. Todos ellos por sobrepoblación, maltrato dentro de las instalaciones y pésima infraestructura. Dentro de Guayaquil actualmente existen 2 centros de rehabilitación privados legalmente constituidos con capacidad de entre 30 a 50 personas los cuales poseen exceso de demanda. El Centro de Rehabilitación de Consumo “Volver a Empezar” especializado en tratamiento de adicciones posee 16 meses en el mercado, teniendo capacidad para 20 internos, su adquisición mensual de clientes es de 1 a 2 o en ciertos casos es cada 2 meses que tiene un cliente nuevo. Legalmente constituida en el Ministerio de Salud Pública., no ha logrado dirigirse de manera correcta a su grupo objetivo, por lo cual se emplea el diseño de estrategia de marketing comunicacional, con la finalidad de captar nuevos clientes. Para establecer la estrategia de marketing comunicacional, se realizó el estudio de mercado mediante recolección de datos entrevistando a 384 personas, el análisis de resultados ayudó a establecer el siguiente plan de marketing comunicacional: integrar a los servicios ofrecidos, el programa de reinserción social para las personas que culminen con éxito los primeros 6 meses de internado, junto con el Ministerio de Salud Pública del sector realizar eventos sobre la prevención de consumo de sustancias psicotrópicas promocionando a su vez \|al centro de rehabilitación, creación de sitio web donde se ofrecerá atención personalizada y se ofrecerá información sobre el centro, el servicio y se incluirá testimonios de personas con tratamiento culminados. Con las estrategias antes mencionadas se captarán, nuevos clientes para el centro de rehabilitación “Volver a Empezar”, adicional de lograr un posicionamiento y/o reconocimiento dentro del mercado de servicios de desintoxicación y rehabilitación de sustancias psicoactivas.	es_ES
dc.description.abstract	Excess and abuse of psychotropic substances is part of a serious problem that affects society and the state, which for several years to eradicate wanted or in turn reduce it. To counteract this, the state offers help through the Ministry of Public Health, these offer detoxification and consumer rehabilitation treatments, currently overpopulation of inmates is available causing miles without treatment. In Guayaquil in 2018 there was a fire that attracted the death of 18 inmates of a clandestine rehabilitation center, this year another fire in the clandestine center left 17 dead. All of them due to overpopulation, abuse within the facilities and poor infrastructure. Within Guayaquil there are currently 2 legally constituted private rehabilitation centers with a capacity of between 30 and 50 people who are in excess of demand. The Center for Rehabilitation of Consumption "Back to Start" specialized in addiction treatment has 16 months in the market, having capacity for 20 inmates, its monthly acquisition of customers is 1 to 2 or in cases of cases is every 2 months you have A new customer Legally constituted in the ministry of public health., It was not possible to correctly address its target group, so the design of communication marketing strategy is used, in order to attract new clients To establish the communication marketing strategy, carry out the market study through data collection by interviewing 384 people, the analysis of results helped to establish the following communication marketing plan: integrate the services offered, the social reintegration program for people who the first 6 months of internship culminate successfully, together with the ministry of public health of the sector, they carry out events on the prevention of consumption of psychotropic substances promoting in turn to the rehabilitation center, creation of a website where personalized attention is offered and information about the center, the service will be provided and testimonies of people with completed treatment will be included. With the strategies specified above, new clients will be captured for the rehabilitation center “Start again”, in addition to achieving a positioning and / or recognition within the market for detoxification and rehabilitation services of psychoactive substance	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/45874
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	MARKETING COMUNICACIONAL	es_ES
dc.subject	CENTROS DE REHABILITACIÓN	es_ES
dc.subject	GUAYAQUIL	es_ES
dc.title	Diseño de estrategias de marketing comunicacional para el establecimiento “Volver a Empezar” especializado en tratamiento de adicciones en la ciudad de Guayaquil	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES