Análisis y evaluación del nivel de servicio de la empresa comercializadora Produfersa a través de los tiempos de entrega en Guayaquil 2016

dc.contributor.author	Galarza Garcia, Glendy Elizabeth
dc.contributor.tutor	Fajardo Vaca, Luis Agustín
dc.date.accessioned	2017-03-15T19:41:54Z
dc.date.available	2017-03-15T19:41:54Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	En el presente estudio se analizan y evalúan los motivos que causan insatisfacción en los clientes y afectan los niveles de Servicio de una empresa comercializadora del sector ferretero. Se identifica uno de los principales actores y se propone el plan de acción correctivo con sus periodos de ejecución.	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15575
dc.publisher	Universidad de Guayaquil	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.title	Análisis y evaluación del nivel de servicio de la empresa comercializadora Produfersa a través de los tiempos de entrega en Guayaquil 2016	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES