Estudio del uso de estrategias de marketing de experiencia en las cafeterías de la ciudad de Guayaquil
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Fecha
2020-02
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil: Facultad de Comunicación Social
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad el estudio del uso de estrategias de marketing de experiencia en las cafeterías de la ciudad de Guayaquil, para determinar la importancia que tienen las estrategias de marketing experiencial y lograr identificar las que utilizan las cafeterías y la influencia en el comportamiento de compra de los consumidores. El marketing experiencial es una herramienta que busca crear vivencias positivas en el consumidor mediante la utilización de estimulaciones. En el trabajo de investigación se presenta la importancia de la aplicación de estrategias experienciales debido a la evolución del marketing para captar la atención de los consumidores. La investigación se realizó mediante un enfoque cualitativo utilizando el instrumento de la observación que permitió recolectar la información en las cafeterías mediante la cual se determinó que son escasas las que generan estrategias diferenciadoras para captar o fidelizar clientes
Descripción
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Palabras clave
MARKETING DE EXPERIENCIA, ESTRATEGIAS, EXPERIENCIA, CONSUMIDOR
Citación
Apa