Tesis - Psicología
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Examinando Tesis - Psicología por Asesores "Delgado, Luis"
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- ÍtemAcceso AbiertoEstudio del clima laboral de los colaboradores de talento humano del gobierno provincial del Guayas -2012(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Psicológicas, 2013) Castro Salazar, Nadia Mercedes; Delgado, LuisLas instituciones, se conforman de personas y las relaciones interpersonales se dan con el fin de desempeñar acciones que ayuden al logro de las metas. Tratar de entender el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de la organización, permite mejorar la eficacia de ésta y el alcance de sus objetivos, este comportamiento es reflejo del clima laboral. Por lo que para conocer las percepciones que el colaborador tiene de las características de la organización, que influye en las actitudes y comportamientos de los empleados, es necesario realizar un estudio del clima laboral. Las personas constituyen el recurso eminentemente dinámico de las organizaciones. Pero el recurso humano que labora en la dirección de Talento Humano presenta una actitud desmotivada, desinteresada para desarrollar sus labores, por lo cual surge la necesidad de intervenir en este proceso realizando un estudio del clima laboral para determinar qué factores del clima laboral inciden en el comportamiento de los colaboradores del área de Talento Humano. Para el proceso del estudio, se recurrió a la revisión bibliográfica, para sustentar con las diferentes teorías relacionadas al clima laboral y a la aplicación de cuestionarios y encuesta a los colaboradores del área de Talento Humano del Gobierno provincial del Guayas; el presente estudio se desarrollo como de tipo descriptivo. Se concluyó que el clima laboral incide en el comportamiento de los empleados de la institución. Se recomendó a la Dirección de Talento Humano realizar estos estudios en todas las direcciones que conforman la institución y trabajar en los factores del clima que están causando malestar, con el fin de mejorar el clima laboral y que esto se vea reflejado en el buen comportamiento de los empleados
- ÍtemAcceso AbiertoInfluencia del estrés laboral en la rotación de personal en cajeros de externalización de servicios EXCERSA S.A.(Universidad de Guayaquil. Facultas de Ciencias Psicológicas, 2013) Alvarez Silva, Luis Antonio; Delgado, LuisEl propósito de esta Tesis es determinar cómo influye el estrés en los empleados, demostrando al empleador y representantes de los trabajadores sobre la influencia del estrés laboral en los Cajeros de Entidades Financieras. El estrés en el trabajo es motivo de preocupación creciente debido a cambios importantes en el mundo moderno; dos de los más significativos son el proceso de globalización y la naturaleza cambiante del trabajo. Crear conciencia en una etapa temprana parece ser de suma importancia debido a que éste riesgo psicosocial es también un problema que está lejos de ser resuelto. Adicionalmente, este estudio explicará la influencia del estrés laboral con la rotación de trabajadores de la empresa Externalización de Servicios Exsersa S.A e identificar su complementariedad en la explicación de dichos fenómenos. Participarán en la investigación 30 trabajadores (17 hombres y 13 mujeres) de diferentes sectores de la ciudad de Guayaquil entre los 18 y los 25 años. Se comprobará que el estrés laboral explica de manera significativa la rotación de personal en dichos cajeros. Por otro lado, se encontrará cómo influye de manera intensa el estrés en hombres y mujeres y finalmente, se buscará conocer si la calidad del rol laboral modera la relación entre el apoyo social del jefe y el estado de los trabajadores. Ésta investigación está enmarcada en el estrés de origen laboral y busca evaluar la explicación de la situación real del mismo en relación con los índices de rotación de los trabajadores. Para poder comprender los temas de estrés y los modelos de estrés laboral que se evaluarán en esta investigación, es pertinente revisar el marco conceptual de estrés bajo el cual se trabajará y algunos conceptos relacionados con el trabajo, la salud de los trabajadores y la Rotación de Personal.